Shopee raih predikat brand terbaik 2025 pada Nusantara versi YouGov
DKI Jakarta – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik ke Negara Indonesia pada laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang dimaksud berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, setelahnya sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini diwujudkan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen pada 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang digunakan adalah YouGov BrandIndex yang digunakan mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal kemudian global juga berhasil masuk di daftar brand terbaik ke Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, dihadiri oleh oleh WhatsApp ke sikap ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) lalu YouTube (59,6) juga masuk di lima besar.
Keberhasilan Shopee di mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik ke Indonesia bukan lepas dari berubah-ubah perubahan lalu strategi yang digunakan diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan acara Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memverifikasi pengiriman tepat waktu. Rencana ini bekerja serupa dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, juga SiCepat. Pembeli yang tersebut mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live dan juga Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui fasilitas Shopee Live dan juga Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah keseluruhan kreator konten yang bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih tinggi dari 1 miliar produk-produk UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Layanan Lokal
Shopee juga terus berjanji di mengupayakan item lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang memudahkan pengguna menemukan kemudian membeli komoditas dari brand lokal dengan harga jual kompetitif. Penjualan barang lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 jika dibandingkan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah pernah membantu penjual lokal menembus lingkungan ekonomi internasional melalui Inisiatif Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah agregat komoditas yang berhasil dikirim ke luar negeri meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Tanah Air ke Asia Tenggara, Asia Timur, lalu Amerika Latin.
Dengan beragam perubahan juga strategi ini, Shopee terus menguatkan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu dalam Nusantara serta mendapatkan kepercayaan membesar dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov