Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Hilang

JAKARTA – Kehilangan tersisa DANA pasti bikin panik! Tapi tenang, ada beberapa langkah yang tersebut sanggup kamu coba untuk mengembalikannya.

Pertama, pastikan dulu penyebabnya:

– Cek riwayat transaksi: Buka aplikasi mobile DANA, lalu cek riwayat transaksi. Pastikan tidak ada ada proses yang dimaksud tak kamu kenal atau lupakan.

– Periksa koneksi internet: Koneksi internet yang digunakan buruk mampu menyebabkan kegiatan gagal, tapi tersisa terpotong. Coba koneksikan ke jaringan yang dimaksud stabil, lalu refresh aplikasi mobile DANA.

– Pastikan akun DANA aman: Ganti PIN secara berkala dan juga aktifkan ciri keamanan seperti verifikasi wajah (DANA VIZ).

Jika yakin jumlah hilang lantaran kesalahan sistem atau hal lain di dalam luar kendali kamu, segera hubungi DANA:

– Asisten virtual DIANA: Asisten virtual DANA ini bisa saja membantu 24 jam. Kamu mampu akses DIANA di tempat aplikasi mobile DANA.

– Email: Kirim email ke [email protected]. Jelaskan kronologi kejadian dengan detail, sertakan bukti pendukung seperti screenshot riwayat transaksi.

– Call Center: Hubungi 1500 720.

Ada beberapa tips juga untuk meyakinkan bahwa kegiatan kita tetap memperlihatkan terlacak. Atau, jikalau sewaktu-waktu uang hilang, ada buktinya.