Lebih Lengkap dan juga Mudah, PGN Upgrade Aplikasi komputer PGN Mobile untuk Rumah Tangga dan juga UMKM
JAKARTA – PT PGN Tbk meningkatkan layanan digital program PGN Mobile agar memberikan kemudahan kemudian kenyamanan layanan bagi pelanggan Rumah Tangga kemudian Pelanggan Kecil (UMKM). PGN Mobile versi terbaru kali ini dengan logo biru menjawab keperluan energi gas bumi secara lebih lanjut lengkap, mudah, dan juga informatif.
Mulai ketika ini, perangkat lunak PGN Mobile belaka dikhususkan untuk pelanggan Rumah Tangga dan juga Pelanggan Kecil. Aplikasi komputer yang disebutkan menjadi pelengkap layanan pemanfaatan gas bumi bagi 555.760 Rumah Tangga juga 2.017 pelanggan kecil/ UMKM.
“Pembaruan aplikasi mobile PGN Mobile menjadi bagian dari target pembaharuan PGN melakukan digital transformation untuk memenuhi tren keinginan publik yang ingin serba cepat lalu digital. PGN Mobile pun akan terus dievaluasi juga dikembangkan seiring dengan bertambahnya pelanggan Rumah Tangga kemudian UMKM ke depan dan juga habit digitalisasi rakyat yang ingin serba cepat kemudian lengkap,” tutur Group Head Marketing, Sales and Customer Management PGN Edi Armawiria.
Edi melanjutkan, revamping PGN Mobile memperkuat proses pengembangan customer experience lalu memperhatikan human centric needs khususnya pelanggan Rumah Tangga untuk kemudahan proses administrasi kepelanggananan. Baik konten dan juga desain UI/UX tampilan perangkat lunak di PGN Mobile sudah pernah diperbarui agar memberikan excellence service untuk pelanggan.
Bagi pelanggan yang mana telah lama mengunduh aplikasi mobile PGN Mobile, hanya sekali perlu mengunduh New PGN Mobile logo biru melalui Play Store atau App Store. Pelanggan dianjurkan untuk menghapus PGN Mobile versi lama, akibat perangkat lunak yang disebutkan tidaklah dapat digunakan lagi untuk pelanggan Rumah Tangga kemudian Pelanggan Kecil. Sebagai Informasi, program PGN Mobile sebelumnya telah dilakukan berubah nama menjadi Pertiwi Mobile yang tersebut diperuntukkan khusus untuk pelanggan komersial dan juga industri.
Pembaruan PGN Mobile tiada menghurangi layanan utama seperti menu tagihan, pengajuan layanan komersial-teknis, catat meter mandiri, dan juga gas poin. Selain itu, fitur-fitur dikembangkan sehingga informatif, mudah serta dilengkapi seperti rincian, historis, status, progress di area tiap menu, disertai juga dengan notifikasi sebagai pemberitahuan mengenai informasi-informasi yang dibutuhkan pengguna.
Terdapat kemudahan lainnya, salah satunya ketika tambah ID Pelanggan yang tersebut tak membutuhkan selfie KTP juga cukup mengisi data kepelanggananan yang tersebut bertujuan untuk keamanan data sehingga tidaklah sembarang orang dapat menambah ID Pelanggan. ID Pelanggan akan bertambah secara otomatis sampai maksimal lima ID pelanggan dengan data profil pelanggan lebih lanjut rinci juga dapat ditambah foto profil atau avatar.
PGN akan terus melakukan akselerasi serta penyempurnaan layanan digitalnya di tempat sedang gempuran era digitalisasi pada waktu ini. Selain itu, mengembangkan tambahan layanan fitur-fitur baru ke depannya diantaranya pembayaran tagihan, layanan pengaduan pelanggan juga fasilitas menarik lainnya yang mana cukup diakses pada genggaman tangan Pelanggan PGN tanpa perlu mengunjungi kantor PGN.