Taspen Berinovasi Beri Kemudahan Layanan bagi Partisipan
JAKARTA – PT Dana Tabungan lalu Asuransi Pegawai Negeri atau Taspen (Persero) terus berinovasi meningkatkan layanan bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dan juga pensiunan dengan meluncurkan superapps Andal by Taspen untuk memudahkan kontestan mengakses layanan secara praktis dan juga efisien.
Inovasi yang disebutkan sebagai langkah perusahaan pada menghadirkan layanan digital yang digunakan mudah diakses dengan keunggulan proses autentikasi yang tersebut lebih banyak mudah.
“Dengan aplikasi mobile ini, khususnya pensiunan, dapat melakukan klaim kegunaan dengan lebih tinggi mudah, efisien, praktis, serta aman. Unduh perangkat lunak Andal by Taspen sekarang juga nikmati kemudahan klaim secara digital,” ujar Corporate Secretary Taspen Henra pada keterangan tertulis, Kamis (12/12/2024).
Berkat pembaharuan ini kontestan hanya saja perlu melakukan swafoto (selfie) untuk pencairan dana pensiun, sehingga tambahan mudah bagi para pensiunan. Program Andal by Taspen telah dapat digunakan untuk proses autentikasi, yakni verifikasi data untuk melakukan konfirmasi dana pensiun diterima oleh pihak yang digunakan berhak.
Sebelumnya melalui perangkat lunak Otentikasi Taspen, partisipan diharuskan melakukan rangkaian aksi untuk verifikasi, seperti menggelengkan atau menganggukkan kepala, mengedipkan mata, lalu mengucapkan huruf ‘A’, sehingga pengembangan verifikasi biometrik belaka melalui swafoto pada program Andal by Taspen.
Peserta diharapkan telah terjadi melakukan perekaman data biometrik (enrollment) untuk mempermudah proses autentikasi juga verifikasi klaim. Bagi partisipan yang mencapai Batas Usia Pensiun (BUP) lalu yang belum melakukan perekaman data biometrik, dapat secara langsung mendaftar pada program Andal by Taspen.
“Kami mengundang semua kontestan untuk mengunduh perangkat lunak Andal by Taspen kemudian melakukan uji coba autentikasi, sehingga pada waktu peluncuran resmi nanti, semua proses dapat berjalan lancar tanpa hambatan. Pastikan Anda siap mengakses layanan digital dengan mudah kemudian tanpa masalah,” ungkapnya.
Sebagai informasi, Andal by Taspen adalah program terintegrasi yang memudahkan partisipan pada mengajukan klaim, memeriksa kartu Audien Taspen Digital, dan juga mengakses layanan Taspen Care kemudian ciri lainnya.